CASO DEMONSTRATIVO REALISTA · PROPOSTA COMERCIAL
Este caso usa uma empresa, nomes, números e materiais inteiramente fictícios. O objetivo é mostrar, com realismo, como trabalhamos desde o primeiro ficheiro até à entrega final.
01 · O QUE O CLIENTE ENTREGA
O cliente não precisa de organizar tudo antes de nos contactar. Neste cenário, recebemos quatro tipos de material comuns num projeto comercial.
Olá,
Precisamos de enviar uma proposta para um escritório com 2 pisos e 118 postos. A ideia é incluir manutenção preventiva, apoio corretivo e gestão de fornecedores.
Os preços estão no Excel. No Word deixei os serviços e algumas notas. O cliente preocupa-se sobretudo com tempo de resposta, ter um único contacto e receber relatório mensal.
Podem ajudar-nos a transformar isto numa proposta mais clara?
Falar de equipa técnica. Explicar SLA. Talvez incluir onboarding? Diferenciar planos. Não esquecer validade.
| Plano | Preventiva | Corretiva | Relatório | €/mês |
|---|---|---|---|---|
| Base | ✓ | 8h | — | 1.250 € |
| Plus | ✓ | 4h | ✓ | 1.650 € |
| Total | ✓ | 2h | ✓ + reunião | 2.200 € |
02 · DIAGNÓSTICO
Os mesmos argumentos aparecem em documentos diferentes sem uma ordem clara.
A tabela mostra números, mas não ajuda o decisor a perceber o valor de cada opção.
Não existe uma sequência que leve do problema à solução, ao investimento e ao próximo passo.
A proposta final deve permitir compreender a solução em poucos minutos e avançar sem dúvidas básicas.
03 · ORGANIZAÇÃO
Antes do design final, definimos o percurso de leitura.
04 · ESTRUTURA VISUAL
05 · PRODUTO FINAL
A RUMO CLARO adapta o design ao contexto do cliente. Este exemplo usa uma identidade fictícia azul-marinho e laranja para mostrar que o resultado não tem de “parecer RUMO CLARO”.
MANUTENÇÃO INTEGRADA
Hoje, cada avaria exige coordenação entre equipas diferentes. A proposta parte de um objetivo simples:
centralizar responsabilidade, reduzir interrupções e criar visibilidade mensal.| Serviço | Cadência | Incluído |
|---|---|---|
| Inspeção preventiva | Mensal | ✓ |
| Pedidos corretivos | Sob pedido | ✓ |
| Gestão de fornecedores | Sob necessidade | ✓ |
| Relatório de atividade | Mensal | ✓ |
| Reunião de acompanhamento | Trimestral | Plano Total |
Materiais e serviços especializados de terceiros são orçamentados à parte após aprovação.
Valores fictícios usados exclusivamente para demonstrar estrutura de uma proposta.
Deslocações em Lisboa
Coordenação remota
Relatório conforme plano
Peças e consumíveis
Trabalhos especializados
Intervenções fora de Lisboa
30 dias
Faturação mensal
IVA à taxa legal
Até 10 dias úteis após adjudicação e reunião de arranque.
06 · ENTREGA
